探索優先,不是產品優先
如果清單是空的,我們就告訴你。大約三分之一的首輪探索回傳空清單,這些診所不必為沒上線的代理付費。
Kiwiflow 是位於加拿大的一間小型工作室,部署代理幫服務業把團隊手上重複的工作接走。第一批代理運行於牙科診所;同一套模型可擴展到任何瓶頸在於人工時數的服務業。
Sean 是位於卡加立的經營者,過去十年為中小企業交付自動化專案。Kiwiflow 是同一信念的較安靜分身:多數服務業只發揮了約 75% 的產能,因為沒人把「該自動化的那些工作」點出名。探索就是那個命名的過程。
多數 AI 公司賣的是產品。我們賣的是探索,因為產品很少是真正的瓶頸。瓶頸是經理每週花半天的時間,分流同樣十五則進站訊息。瓶頸是接待員打給已經確認過兩次的病患的提醒電話。瓶頸被點名,The work takes手,半天的工作時間打開,團隊把那段時間花在代理做不到的事上。
如果清單是空的,我們就告訴你。大約三分之一的首輪探索回傳空清單,這些診所不必為沒上線的代理付費。
我們量測處理的時數與完成的預約,不是發送的訊息數。工作零預約但讓接待員多處理二十段需要人的對話,依然是一場勝仗。
創辦人親自審視每季的成效報告。合約結束後你不會被丟給一個 junior。
你的檔案、你的行事曆、你的資料。你可以拿著探索結果去找別家執行。我們用下一個 90 天賺到下一次合作,不是用合約條款。
帶上一個耗時太長的工作。我們會告訴你代理是否合適,以及前 30 天會預約到幾個。
沒有簡報、沒有後續信件。問題談完,通話結束。